-
24000046025
Quản lý: thêm, xóa, sửa Nguồn gọi
Nguồn gọi là danh sách liên hệ được cung cấp cho agent gọi ra tư vấn hoặc hỗ trợ khách hàng, danh sá
-
24000046026
Quản lý: thêm, xóa, sửa kịch bản gọi ra
Kịch bản gọi ra dùng để nhắc bài các agent mới hoặc cũ khi quên cách nói chuyện với khách hàng như t
-
24000046027
Quản lý: thêm, xóa, sửa kết quả chiến dịch
Để thêm kết quả cho chiến dịch, thực hiện các bước như sau: Bước 1: Vào telesales -> chọn kết quả ch
-
24000046028
Quản lý: thêm, xóa, sửa câu hỏi khảo sát
Câu hỏi khảo sát nhầm để các agent khảo sát nhanh khách hàng qua cuộc gọi, khi trao đổi agent sẽ nhậ
-
24000046029
Quản lý chiến dịch: thêm xóa sửa chiến dịch
Để thêm mới chiến dịch, thực hiện các bước nhu sau: Bước 1: Vào telesales -> chọn Quản lý chiến dịc